Klacht en retour

Een klacht melden

Ondanks dat we onze dienstverlening in een hoog vaandel hebben staan en onze producten met grote zorg en aandacht inpakken en verzenden, kan het voorkomen dat u mogelijk toch niet tevreden bent. Dat vinden we jammer, maar te allen tijde zullen we een passende oplossing zoeken om u als klant tevreden te stellen.

We vragen u vriendelijk om via ons contactformulier uw klacht te melden aan onze klantenservice, met onderwerp klacht en ordernummer.


Nadat we uw klacht hebben ontvangen, sturen we u binnen 1 tot uiterlijk 14 dagen een bevestiging via de e-mail.
Graag verwijzen we naar uw herroepingsrecht, waarbij u ook gebruik kunt maken van het herroepingsformulier.