Retourneren en herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst in zijn geheel of gedeeltelijk te annuleren.
Maak hiervoor direct gebruik van het Retouraanvraagformulier onderaan deze pagina.
Vul uw gegevens in en klik op verzenden. U ontvangt aansluitend van ons de annuleringsbevestiging.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product/de producten retour te sturen.
Voor het retourneren van het product/de producten kunt u de volgende stappen volgen.
Retourneren
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, kunt u het product/de producten met alle geleverde toebehoren en
- indien redelijkerwijze mogelijk - ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd aan Botanisch in Balans Natuurproducten voor mens en dier en Holistische praktijk (lees Botanisch in Balans) retourneren.
Graag vragen wij u om bij de retourzending een kopie van uw pakbon mee te sturen.
U draagt zelf de kosten voor de retourzending.
Indien u de factuur al heeft voldaan, zullen wij het volledige factuurbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Aansprakelijkheid koper
Retourzendingen zijn te allen tijde voor het risico van de koper. Botanisch in Balans is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van uw retourzending. Daarom raden wij u aan om het pakketje inhoudelijk goed te beschermen en bij uw postagentschap om een traceercode te vragen, zodat u uw retourzending kunt volgen tot aan de aflevering bij Botanisch in Balans in Vledder.
Botanisch in Balans ontvangt graag voorafgaande aan de retournering een verzendbewijs per e-mail.
U ontvangt te allen tijde van ons een ontvangstbevestiging per email, waarna wij zullen zorgdragen voor een correcte afwikkeling.
Uitzondering op maatwerkproducten
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerkproducten of op producten met een beperkte houdbaarheidsdata.
De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.